六旬老人退休工资仅2800元，却花了150万元购买保险？

12月9日，长沙市民王女士向媒体求助称，自己的婆婆今年64岁，最近几年在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司（下称“中国人保长沙支公司”）的业务员推荐下，购买了十多种保险，总价近350万，已实付款150多万，仅今年就付了77万元。

王女士称，婆婆退休金每月2800元，且患有帕金森症，但该业务员在和婆婆签的合同中却填写为“年收入30万元”，所患疾病选项填写“否”。王女士认为，该业务员为了业绩毫无底线，忽悠老人购买高额保险。

回应：将上报公司处理

王女士告诉记者，婆婆购买保险的钱来自家里人给老人准备的手术费以及借贷。“我公公中风了，我们就给他们的银行卡里存了30万的手术费，这些钱全被我婆婆拿去买保险了，之后还抵押了房子贷款去买，这些保险几乎都是从同一个业务员买的。”王女士说。

记者电话联系了售卖保险的业务员柯女士，其称，在销售前告知了王女士婆婆相关情况。“她老公有开公司，我当时问她（交得起费用）才卖的，我和她说保险公司也能周转，她还去银行贷了款。我都是按正常程序操作的，感觉没有误导的行为，卖的方式怎么会有问题呢？”

记者询问柯女士，王女士公公开公司和婆婆的年收入有何关联，柯女士回应“她是股东，当时还拿了20多万元来存。”

当记者进一步询问柯女士如何核实王女士婆婆的年收入情况时，其随后将电话挂断，之后再未接听电话。

对于开公司一事，王女士表示，公公中风后便未从事公司相关经营，其与婆婆均靠退休工资生活。

记者询问中国人保长沙支公司总经理助理田女士，该销售人员的销售方式是否妥当，田女士未正面回应，不过其表示，公司正在处理此事。“我们已经和家属有过沟通，会把相关情况上报，正在走流程，具体多长时间，目前不能给明确答复。”田女士说。

天眼查显示，中国人保长沙支公司成立于2011年，目前负责人为秦隽。

保险业务诱导消费？

消费者爆料保险业务员诱导消费的情况时有发生。

据浙江电视台“1818黄金眼”报道，金华浦江的张女士反映，她给儿子和女儿各买了一份信泰人寿保险有限公司的分红险，10年总共交了23万余元。当时保险业务员告诉张女士，交满10年，等到孩子读大学就能取出来。不过最近张女士发现，该份保险期限实际长达73年，要到2084年才能取。

有媒体从信泰人寿公司了解到，保单承保后，工作人员曾向张女士进行电话回访，当时张女士表示“清楚相关的条款、责任和义务”。

目前，张女士无法提供营销人员存在误导的证据，信泰人寿也无法向营销人员核实相关情况，合同已生效13年，张女士要求全额退费，信泰人寿表示难以支持。

在律师看来，实际案例中，许多分红型保险的投保人如果中途需退保取钱，普遍本金都会损失一大半。即使有的投保人认为自己是被营销员的话术误导，但对于这类行为需要提供具体证据，比如有误导的录音或文字对话等，否则很难被采纳。